關於萬比安 |
| Q.
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誰是萬比安？
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| A. |
萬比安是一間積極的科技公司, 並已一站式資料防盜系統來保障你的無線生活。
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| Q.
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萬比安的服務有什麼不同之處?
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| A. |
萬比安提供全面一站式流動裝置保安服務,其他機構只能提供部份類似我們的服務。
透過透明度高的服務、用戶可通過資訊保安而得益,維持優質生活。
萬比安的所有服務均充分利用例如 Wi-Fi 等先進的網路。 當探察出多重網絡時, 萬比安會透過用戶預設的優先網絡而履行服務。
這令萬比安以最合付經濟效益下得到更大的服務範圍及更高表現。
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| Q.
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我怎樣知道我的流動裝置能否支援萬比安服務?
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| A. |
所有流動裝置均能得到萬比安提供的支援服務。
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| Q.
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為何沒有支援萬比安服務的流動電話清單?
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| A. |
所有流動電話均能得到萬比安提供的支援服務。
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| Q.
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我要從我的網絡供應商申請數據服務
(Data Plan)才能得到萬比安的服務嗎? |
| A. |
是的,你必須申請數據服務。 依據你的申請的服務, 備份及復完的費用一般為5至 10仙加幣。
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Q-Switch |
| Q. |
Q-Switch能為您做甚麼﹖ |
| A. |
現今手提流動裝置的功能及容量日益增加﹐流動裝置中儲存的資料數量及機密程度亦培增無減。Q-Switch使用戶遙控刪除遺失或被盜流動裝置內的資料﹐確保資料安全。
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| Q. |
Q-Switch
如何運作? |
| A. |
當有用戶需求時﹐Q-Switch會傳送銷毀資料指令致流動裝置﹐裝置內的資料亦會取即刪除。當刪除過程完成後﹐系統會傳送確認信息至用戶﹐使用戶減少困擾。
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| Q. |
為甚麼需要Q-Switch? |
| A. |
流動裝置的使用率日益增加﹐內裡儲存的資料機密程度及數量亦增加不少﹐再加上流動裝置被盜竊或儲存資料被盜用事件也相對增加﹐資料的安全及保護性也多被重視。Q-Switch
的專利技術“自行銷毀”資料供能能確保資料在任何情況下得到完全保護﹐使用戶減少擾累﹐絕對放心。
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L-Report |
| Q. |
W甚麼是L-Report? |
| A. |
L-Report是一個提供一站式服務給用戶不幸地遺失或被竊了流動裝置，信用卡、提款卡等。
用戶只需致電到L-Report的客戶中心，我們便會馬上暫停或凍結用戶的有關戶口，使用戶不需擔心被不法之徒有機可乘。
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| Q. |
我為甚麼需要
L-Report? |
| A. |
流動商務方案逐漸成為流行，企業和消費者都享受帶一個流動裝置就可方便地進行授權交易和買賣。
但如果流動裝置被盜或遺失，用戶受到高度危險疲冒用其身份及財務資料，包括風險識別盜竊、金融詐騙和破壞信用狀況等。萬比安的L-Report讓用戶只需打一個電話?碼便能報失儲存在流動裝置多個財政及個人身份資料，大大節省用戶的時間，以及提高防止盜竊。
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| Q. |
L-Report
如何運作? |
| A. |
L-Report為用戶服務保障儲放在流動裝置內的信用卡及提款卡等資料。任何信貸、費用、提款、身份資料註冊在用戶的流動裝置內將自動註冊在L-Report的系統中。
如不幸丟失或被盜的流動裝置，一個電話至L-Report的客戶中心便能確保你的戶口被暫停，並要求新的卡。
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| Q. |
為甚麼L-Report能為我們帶來方便? |
| A. |
用戶無須經我們登記信用卡。同時L-Report會自動探測新註入的財政和個人資科至用戶的流動裝置。用戶也可經互聯網或致電免費號碼直接聯詻L-Report的客戶中心，每週7天、每天24小時。我們會立即通知所有有關基構用戶登記，同時把提供書面通知。
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S-Sync
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| Q. |
S-Sync
能為您做甚麼﹖ |
| A. |
S-Sync 系統以最有效率的網絡信號把最更新的資料傳送至用戶的所有流動設備中。S-Sync還能以最快哲方法把流動裝置內資料互送。
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| Q. |
如果檔案已轉﹐S-Sync
如何作出決定﹖ |
| A. |
資料最更新版本是以檔案特性﹐容量及時間參數來定 (不只靠更新時間來定) 。為確保資料準確性﹐如系統對更新資料有任何疑問﹐系統將發出提示使用戶來確認。
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| Q. |
進行同步時如未能連接網絡會有怎樣事情發生﹖ |
| A. |
所有傳送的資料都不會被刪掉﹐當S-Sync系統運作時﹐系統會先把資料存於臨時檔案夾中﹐當整個資料同步更新過程完成及經確認後﹐舊的資料才會被新的資料覆蓋。所以如在同步途中未能連接網絡或網絡中斷﹐只影響臨時檔案中的資料而不會影響已存資料。如需完成資料更新﹐只需從新啟動S-Sync
系統即可。
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| Q. |
如何處理已刪除的檔案和資料夾呢﹖ |
| A. |
於正常設定下﹐ S-Sync 系統會把更新資料覆蓋舊的資料。用戶亦可選擇把舊有資料存檔。
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| Q. |
哪些資料可以使用同步功能﹖ |
| A. |
基本上所有存檔資料及檔案都可使用同步功能。
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| Q. |
我一直為我的SIM卡備份﹐為甚麼我還需要S-Sync? |
| A. |
備份SIM卡並非十分普及﹐如您的手提電話被竊取或遺失﹐你的SIM卡及儲存于SIM卡內的資料也會同時遺失。所以S-Sync的服務即能更有效保護你的資料。
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| Q. |
S-Sync
和我的手提電話進行資料傳送時﹐資料是否加密﹖ |
| A. |
是﹗萬比安注意到您儲存的資料的重要性﹐所以萬比安的伺服器已加密。當資料同步功能啟動時﹐S-Sync會啟動加密裝置而確保資料不會外竊。
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| Q. |
我可否把資料用在另一部流動裝置上? |
| A. |
可以的，有兩個情?：
- 如兩部裝置擁有相同的電話?碼，如你用一部新裝置,你想𤆵把資料從舊裝置傳送至新裝置。在新裝置上啟動S-Sync，在數秒後輸入個人資料。
你會需要輸入你的PIN。
- 如兩部裝置擁有不同的電話?碼，你需要改變舊裝置的電話號碼成和新裝置的一樣。在新裝置上啟動S-Sync，在數秒後輸入個人資料。
你會需要輸入你的PIN。
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| Q. |
我可以在網站看見及管理我的資料嗎? |
| A. |
用戶可以在網頁上查看、新增、修改、刪除個人資料。用戶必需以電話號碼及PIN來進入網頁。在網頁修改資料後，啟動裝置上的程式以確保資料以被更新。
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| Q. |
我需要到網站備份我的資料嗎? |
| A. |
沒有這需要，用戶可以從沒進入萬比安的網頁，而在裝置上動用程式（除了需要下載裝置本身沒有包括的軟件）。網頁只足方便處理用戶的個人資料，如聯絡、姓名、電子郵件位址和電話號碼等。
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